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Y拍的經營已有2年多之久
一直以來,我們也是靠著客戶的加分好評動力前進
能為客戶做的、如何提高客戶的滿意度是我們很在意的。
如果客戶跟我們反應問題,二話不說,先去幫客戶解決再說
我們服務態度是這樣的。
但最怕最怕就是那種錯誤是無法彌補的,
例如,商品寄錯,客戶婚宴已過,如何捥救也沒有用,
其實我們心中是充滿自責和懊惱的(想退換貨的機會都沒有>_<)
如果客戶來個負評心裡會比較好過,那就這樣吧...因為我們的疏失造成客戶的困擾。
我們提醒自己將來要更小心,因為新人的事不能等,
為客戶服務到滿意的心不會改變,
我們會繼續加油!!!
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